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中國無人零售店的增長 - 金評媒

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【摘要】隨著世界向更高水平的自動化邁進,最新的趨勢之一是建立無人駕駛的零售商店。

  金評媒JPM  ·  2019-03-14 14:10
中國無人零售店的增長 - 金評媒 - 金評媒
來源: www.televisory.com   

隨著世界向更高水平的自動化邁進,最新的趨勢之一是建立無人駕駛的零售商店。令人驚訝的是,很少有電子商務公司是這一趨勢的先驅。亞馬遜在美國以Amazon Go的形式開設了幾家無人商店。這一趨勢得到了關注,尤其是在中國。中國電商巨頭阿里巴巴、騰訊控股和京東已于2017年底開始開設門店。在這些商店購物的顧客在貨架上、收銀臺上或購物車上掃描商品,然后通過移動應用法式進行支付。除了電子商務公司,其他幾家公司也提出了中國無人零售店的模式。

以下是一些名字:

BingoBox推出了無人便当店,顧客可以通過微信或支付寶支付。公司通過GGV capital、啟明創投和源代碼創投中國獲得了1億元的A輪融資。

F5 Future Store先后推出24小時便当店,總投資5400萬元,分兩個系列。投資者包含華銳創投(Sinovation Ventures)、Innohub Capital和TCL Capital。

卞立峰由去那網CEO莊晨超創立,主要銷售高品質的進口商品。創始人投資3億元。

趙亮創辦的FxBox獲得了天使風投的A輪融資,估值2.5億元。

小買在北京開了一家便当店,從Aplus合資公司獲得了1.25億元人民幣的資金。

據《中國無人零售業研究報告》顯示,2017年中國無人零售店的市場規模為4000萬元,預計到2020年將達到33億元。横眉前,中國有200多家無人經營的零售店。2017年,中國的無人零售店客戶總數為500萬,銷售額達390億元。


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這個概念的主要優點之一是節省了員工的開支。員工開支的節省將導致美國和西歐EBITDA利潤率的顯著改善。然而,勞動力本钱其实不是中國企業擔憂的主要原因,因為中國企業歷來工資水平較低。中國人口正在老齡化,隨著獨生子少女政策的實施,出生率也在下降。預計未來幾十年勞動力供應將減少,預計這將是中國工資上漲的主要因素之一。未來幾十年,當勞動力本钱上升時,無人零售店的增長將幫助該行業獲得高額利潤。從下圖可以看出,中國的平均年薪從2008年的29229元人民幣,到2017年的74,318元人民幣,以10.9%的CAGR顯著增長。

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對于無人商店的增長,人們最關心的一個問題是,這些商店能否在沒有人為干預的情況下成功地提供相同的購物體驗。横眉前,無人零售的滲透是在便当店行業。這還沒有進入時尚、家電和電子產品零售領域,這需要人工幫助購物者選擇產品。已經習慣了人為干預的老齡化人口可能不肯意光顧一家銷售時尚商品的無人零售店。相反,無人商店將改善便当店和超市的購物體驗,在那里,顧客可以清楚地知道他們想買什么,因為顧客不再需要排很長的隊伍結賬。

這些商店可能是無人的,但自動化水平可能因公司而異。横眉前大部分的無人商店都是半自動的,顧客需要掃描所有的商品并完成支付過程。在横眉前的模式下,基本上,顧客做店內員工會做的所有事情,而商店只有需要的檢查和平安措施,以確保沒有盜竊或入店行竊事件。然而,也有一些提議的格式將摆设非常先進的技術,例如人臉識別、產品識別和自動結賬。一旦這些技術得以實現,顧客所要做的就是挑選他們所選擇的產品并把它們帶回家,因為一旦顧客進入商店,商店里的智能攝像頭就會認出顧客。此外,當顧客拿起商品時,相機會識別商品并掃描其價格。當客戶完成購物后,產品的付款將自動處理。這項技術仍處于開發階段,但似乎其实不遙遠。中國已經有幾家商店實施了人臉識別技術,但商店里的人臉數量是有限制的,相機無法識別。先進技術最有價值的優勢之一,將是積累大量消費者數據,這些數據可以用于行為分析、支出分析和消費分析。

公司的競爭優勢將取決于它們的數據可用性和數據結構。那些能夠利用這些數據進行智能和動態定價的公司,將擁有競爭優勢,它們將向客戶收取客戶愿意為產品支付的最高價格。高水平粒狀數據的積累也將幫助企業大幅提高庫存和需求規劃。這些公司將能夠通過減少因缺貨而造成的收入損失,實現收入最大化,同時還能夠降低庫存持有本钱。然而,有了這樣先進的技術,數據積累將不會沒有阻力,因為很多人不想為了一個花哨的方便而犧牲自己的隱私。重視隱私的顧客可能會避免光顧這些商店,盡量去傳統的零售店。這些先進的技術肯定會提高企業的EBITDA利潤率。然而,對這些技術的投資將需要很高的資本支出。如果中國的工資水平在不久的將來像預期的那樣上漲,那么對先進技術的投資無疑是值得的。

在線零售行業正在增長,對傳統的實體零售店構成了競爭,但傳統的實體零售店預計將在未來幾十年繼續存在。同樣,無人經營的零售商店也會對傳統的零售商店構成競爭,但他們可能無法完全消滅傳統的零售商店。人們更喜歡充滿互動的購物體驗,以及專業銷售員的建議,至少對于時尚和小玩意等差異化的產品線是如此。

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